隐私政策

忆聊隐私政策

生效日期:2026 年 4 月 26 日  |  更新日期:2026 年 4 月 26 日

成都井通科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他相关法律法规的要求,致力于保护您的个人信息安全。请您在使用「忆聊」(以下简称"本产品")前仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了向您提供本产品的核心功能,我们将在您使用相应功能时收集以下个人信息:

1.1 注册与登录

您注册账号时,我们将收集您的手机号码或邮箱地址(用于身份核验、找回密码、安全提醒)、自定义昵称、登录密码(以加密形式存储,我们无法还原明文)。如您选择使用第三方账号(如微信、Apple ID)登录,我们将仅获取该平台向我们开放的有限信息(如昵称、头像、唯一标识符),用于建立本产品账号。

1.2 消息发送与接收

您在本产品中发送的文字、图片、语音、视频、文件等消息内容,以及您的联系人列表、群组关系,将以加密形式上传至我们的服务器作为传输中转。消息默认在送达接收方设备并完成同步后从服务器删除;群聊文件因协作需要会保留 30 天。

1.3 设备与日志

为保障服务稳定性和您的账号安全,我们会收集设备型号、操作系统版本、IP 地址、登录时间、崩溃日志等设备与日志信息。这些信息不会与您的具体身份关联,仅用于性能优化与故障排查。

1.4 选择性权限

本产品在使用某些功能时会请求以下系统权限:相册(发送图片)、相机(拍摄发送)、麦克风(录制语音 / 视频通话)、位置(发送位置消息)、通讯录(添加好友)、通知(消息推送)。您可以拒绝这些权限,这不会影响本产品基础功能的使用,只会影响相关具体功能。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

本产品移动端不使用 Cookie,但会使用本地存储(SharedPreferences / NSUserDefaults / IndexedDB)缓存登录态、用户偏好设置以及最近会话列表,提升您的使用体验。您可在 App 设置中清除这些数据。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

原则上,我们不会与任何第三方共享您的个人信息,以下情形除外:

  • 消息送达对方:您发送的消息将送达您指定的接收方,这是即时通讯的本质;
  • 必要的服务提供方:消息推送(Apple APNs / Google FCM)、短信验证码(运营商)、对象存储(用于文件传输)等基础设施合作伙伴,我们仅将完成服务所必需的最少数据传递给他们,并通过协议约束其保密义务;
  • 法律要求:根据法律法规、诉讼程序、政府主管部门强制性要求;
  • 您的明示同意:在向您单独告知后取得您的同意。

我们不会将您的个人信息对外公开披露,法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护您的个人信息

  • 采用 TLS 加密通道传输所有网络请求;
  • 聊天内容采用端到端加密(E2EE),密钥仅存储于您的设备本地;
  • 服务器侧密码、Token 等敏感字段使用业界主流哈希算法(bcrypt / Argon2)单向加密存储;
  • 建立权限分级与审计机制,内部员工最小权限访问数据,所有访问留痕可追溯;
  • 定期接受第三方安全机构渗透测试与代码审计,持续修复安全风险。

五、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利,可通过 App 内"我的 → 设置 → 帐号与安全"或联系客服行使:

  • 查阅与更正:您可随时查看与修改您的个人资料;
  • 删除:您可删除聊天记录;申请删除我们持有的关于您的其他个人信息;
  • 注销账号:您可随时注销本产品账号,注销后 7 个工作日内我们将彻底删除您的所有个人信息(法律法规要求保留的除外);具体流程见 《账号注销说明》;
  • 撤回授权:您可在系统设置中关闭对本产品的某些权限授予;
  • 投诉:如您认为本产品的个人信息处理行为损害了您的合法权益,可通过本政策末尾的联系方式向我们投诉,我们将在 15 个工作日内回复。

六、未成年人保护

本产品主要面向年满 18 周岁的用户。如您是未满 18 周岁的未成年人,请在监护人指导下阅读本政策并使用本产品。我们不会主动收集未成年人的个人信息;如发现误收集,将立即删除。

七、本政策的修订

我们可能根据法律法规变更或业务调整修订本政策。修订时我们将通过 App 公告、版本更新说明等显著方式通知您。如您在新版生效后继续使用本产品,即视为同意修订后的政策。如您不同意,可停止使用并注销账号。

八、联系我们

  • 个人信息保护负责人邮箱:guoxiaojie@cdjingtum.com
  • 客服热线:028-86786528
  • 办公地址:中国(四川)自由贸易试验区成都片区新区府城大道西段 399 号 6 栋 1 单元 11 层 10 号
  • 公司全称:成都井通科技有限公司
  • 统一社会信用代码:91510100MA61WJFP5G
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